GARANTIEDUUR:

1.1. Astrodeal Nederland biedt een garantieperiode van twee (2) jaar aan nieuwe producten voor consumenten.

1.2. Voor zakelijke klanten geldt een garantieperiode van één (1) jaar op nieuwe producten.

1.3. Deals en specifieke producten waarbij expliciet wordt vermeld dat er geen garantie van toepassing is, vallen buiten de standaard garantievoorwaarden.

GARANTIEDEKKING:

2.1. De garantie dekt fabricagefouten en materiaal defecten die zich voordoen onder normale gebruiksomstandigheden.

2.2. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, onjuiste installatie, modificaties of niet-geautoriseerde reparaties valt niet onder de garantie.

AANSPRAAK OP GARANTIE:

3.1. Om aanspraak te maken op de garantie, dient de klant het product te retourneren volgens de instructies in ons retourbeleid.

3.2. De klant dient het originele aankoopbewijs te overleggen bij het indienen van een garantieclaim.

3.3. Astrodeal Nederland behoudt zich het recht voor om het product te inspecteren en te beoordelen of het defect onder de garantie valt.

UITZONDERINGEN OP GARANTIE:

4.1. Geen garantie is van toepassing op producten die zijn verkregen via deals of waarbij expliciet is vermeld dat er geen garantie geldt.

4.2. Bij producten waarbij anders is vermeld, wordt de garantieperiode en dekking zoals aangegeven in de productbeschrijving gehandhaafd.

HERSTEL OF VERVANGING:

5.1. Na goedkeuring van een geldige garantieclaim heeft de klant recht op herstel, vervanging of restitutie, naar keuze van Astrodeal Nederland.

5.2. Astrodeal Nederland behoudt zich het recht voor om een vergelijkbaar product te verstrekken in geval van veroudering of niet-beschikbaarheid van het oorspronkelijke product.

KLACHTEN EN VRAGEN:

6.1. Voor vragen over garantie en garantieclaims kan de klant contact opnemen met onze klantenservice via Info@astrodeal.nl.

6.2. Klachten worden zo snel mogelijk behandeld, waarbij we streven naar een redelijke oplossing in overeenstemming met dit garantiebeleid.

WIJZIGINGEN IN HET GARANTIEBELEID:

7.1. Astrodeal Nederland behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit garantiebeleid.

7.2. Eventuele wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website.